Squarespace Test

Squarespace eignet sich für Betriebe, deren Website vor allem gut aussehen und übersichtlich bleiben soll: Portfolio, Café, Studio, Beratung mit wenigen Leistungen. Der Testbericht von experte.de vergibt in der Kategorie Templates & Design 1,0 und lobt den Editor als überwiegend intuitiv. Das deckt sich mit dem, was ich in Erstgesprächen höre: Die erste Version ist schnell ansehnlich.

Die Schwächen liegen woanders. Direkten Support auf Deutsch gibt es nicht, mehrsprachige Seiten brauchen Umwege, und ein späterer Umzug auf ein anderes System ist mühsam. Wer heute nur eine schöne Visitenkarte braucht, kann damit gut leben. Wer in zwei Jahren einen Ratgeberbereich, eine Terminbuchung und mehrere Standorte plant, sollte genauer hinschauen.

Die Designvorlagen sind der Hauptgrund, warum Betriebe Squarespace wählen. Sie bringen saubere Typografie, viel Weißraum und gut gesetzte Bildflächen mit. Für ein Café mit starken Fotos ist das ein echter Vorteil. Für einen Handwerksbetrieb mit vielen Leistungen und wenig Bildmaterial passt dieselbe Vorlage oft schlechter, weil die großen Bildflächen dann mit Stockfotos gefüllt werden.

Laut experte.de ist die Gestaltungsfreiheit innerhalb einer Vorlage begrenzt, und Unterseiten laufen über Dropdown-Menüs. Das klingt nach einem Detail. In der Praxis bedeutet es: Eine Website mit acht Leistungen und je einer eigenen Unterseite wird in der Navigation schnell eng.

Machen Sie deshalb einen Probelauf mit Ihrer echten Seitenliste. Schreiben Sie auf, welche Seiten Sie brauchen (Startseite, Leistungen, Über uns, Kontakt, Impressum, Datenschutz), und bauen Sie die Navigation in der Testphase nach. Passt alles in zwei Ebenen, ist das ein gutes Zeichen.

Hier liegt für viele kleine Betriebe in Deutschland der wichtigste Punkt. Die Squarespace-Hilfe schreibt wörtlich: We currently offer live chat support in English only. Hilfe per E-Mail ist rund um die Uhr möglich, eine Telefonnummer nennt die Supportseite nicht. Die Anleitungen in anderen Sprachen sind maschinell übersetzt.

Was heißt das konkret? Wenn am Montagmorgen das Kontaktformular keine Anfragen mehr zustellt, schreiben Sie eine englische Nachricht und warten. experte.de berichtet von einer Testantwort nach etwa drei Stunden. Das ist ordentlich, aber für einen Betrieb, der über die Website Termine annimmt, sind drei Stunden ohne Formular spürbar.

Fragen Sie sich ehrlich: Kann jemand in Ihrem Team ein technisches Problem auf Englisch beschreiben? Wenn nicht, planen Sie eine Ansprechperson ein, bevor das erste Problem auftritt, nicht danach.

Viele Betriebe denken beim Start nicht an den Ausstieg. Bei Squarespace lohnt sich das trotzdem. Laut offizieller Hilfe erzeugt der Export eine XML-Datei im WordPress-Format. Mit dabei sind Layoutseiten, Text- und Bildblöcke sowie genau ein Blog: Only one blog page exports.

Nicht exportiert werden unter anderem Stileinstellungen, eigenes CSS, Entwürfe, Produkt-, Audio- und Videoblöcke sowie Shop-, Portfolio- und Kalenderseiten. Bilder bleiben nach einem Import in ein selbst gehostetes WordPress oft als Verweis auf die Squarespace-Server bestehen und brechen nach der Kündigung weg. Exportieren können Sie außerdem nur von einer veröffentlichten, öffentlichen Website, nicht aus der Testphase.

Für Sie folgt daraus eine einfache Regel: Halten Sie Texte und Originalbilder von Anfang an außerhalb von Squarespace in einem eigenen Ordner. Dann ist ein späterer Wechsel Arbeit, aber kein Datenverlust.

Wenn Sie Squarespace direkt gegen einen anderen Baukasten abwägen, hilft der Ratgeber Wix vs Squarespace für kleine Unternehmen. Dort geht es stärker um den direkten Funktionsvergleich.

Ein Baukasten erledigt die technische Grundlage: verschlüsselte Verbindung, mobile Darstellung, eine Sitemap. Das ist hilfreich, aber es bringt allein noch keine Anfragen. Ob ein Friseursalon bei „Friseur in meiner Nähe“ auftaucht, entscheiden vor allem die Inhalte und das Google-Unternehmensprofil, nicht die Wahl des Editors.

Prüfen Sie in der Testphase drei Dinge auf jeder wichtigen Seite: Lässt sich der Seitentitel frei formulieren? Können Sie eine eigene Beschreibung für die Suchergebnisse hinterlegen? Ist die Adresse der Seite lesbar, etwa /leistungen statt einer Zahlenfolge? Wenn alle drei Punkte gehen, haben Sie die Grundlagen in der Hand.

Danach beginnt die eigentliche Arbeit. Jede Leistung braucht eine Seite, die eine konkrete Kundenfrage beantwortet, und Ihr Ort sollte dort vorkommen, wo er für Kunden wichtig ist. Das kann Ihnen kein Baukasten abnehmen. Planen Sie dafür feste Zeit ein, sonst bleibt die Website hübsch und unsichtbar.

Ein Baukasten kostet nicht nur den Monatsbeitrag. In Beratungsgesprächen rechne ich mit Inhabern meist zuerst die eigene Zeit durch, und diese Zahl überrascht fast immer. Ein Beispiel mit erfundenen Zahlen, nur als Rechenmuster gedacht: Ein Inhaber braucht für den Aufbau 25 Stunden und danach zwei Stunden im Monat für Pflege. Bei einem eigenen Stundenwert von 60 Euro sind das im ersten Jahr 2.940 Euro an eigener Arbeitszeit, bevor ein einziger Tarif bezahlt ist.

Setzen Sie Ihre eigenen Werte ein. Wenn die Summe hoch ist, lohnt der Vergleich mit einem betreuten Modell, bei dem jemand anderes Aufbau und Pflege übernimmt. Eine Übersicht dazu finden Sie unter Website-Modelle für kleine Betriebe vergleichen. Ist die Summe niedrig, weil Sie gern selbst gestalten, spricht viel für den Baukasten.

Squarespace bietet eine kostenlose Testphase. Nutzen Sie sie für einen echten Praxistest statt für das Durchklicken von Vorlagen:

1. Bauen Sie Ihre Navigation mit Ihrer tatsächlichen Seitenliste nach.
2. Ändern Sie Öffnungszeiten und Telefonnummer und prüfen Sie die mobile Ansicht.
3. Legen Sie ein Kontaktformular an und senden Sie sich selbst eine Testanfrage.
4. Stellen Sie dem Support eine einfache Frage und messen Sie die Antwortzeit.
5. Lesen Sie die Exporthilfe und notieren Sie, welche Ihrer geplanten Inhalte nicht mitkommen würden.

Wenn vier von fünf Punkten ohne Frust klappen, ist Squarespace für Ihren Betrieb eine realistische Option. Hakt es bei mehr als einem Punkt, nehmen Sie das ernst: Im Alltag wird es nicht leichter.

Squarespace liefert schöne Vorlagen und einen verständlichen Editor. Für bildstarke Betriebe mit überschaubarem Seitenumfang und jemandem, der gern selbst pflegt, ist das eine solide Wahl. Englischer Support, begrenzte Mehrsprachigkeit und ein lückenhafter Export sind die Punkte, die Sie vorher kennen sollten.

Wenn Sie lieber keine Zeit in Pflege, Support-Anfragen und spätere Umzüge stecken wollen, schauen Sie sich das Website-Abo mit Betreuung an. Und wenn Sie unsicher sind, welcher Weg zu Ihrem Betrieb passt, klären wir das im kostenlosen Erstgespräch in 20 Minuten.