Versteckte Kosten bei billigen Website-Angeboten erkennen

Versteckte Kosten entstehen fast nie durch eine Klausel im Kleingedruckten. Sie entstehen durch Leistungen, die schlicht nicht Teil des Angebots sind und trotzdem gebraucht werden. Rechnen Sie deshalb immer mit drei Zahlen statt mit einer:

1. Einmalpreis für die Erstellung, also die Zahl, mit der geworben wird.
2. Laufende Kosten für Domain, Hosting, Wartung und Lizenzen, multipliziert mit 36 Monaten.
3. Nachträge für alles, was im Leistungsumfang fehlt: Texte, Bilder, Rechtstexte, Änderungen nach dem Launch.

Für die laufenden Positionen gelten in Deutschland grobe Marktspannen: eine .de-Domain kostet 10 bis 20 Euro im Jahr, solides Hosting 25 bis 300 Euro im Jahr, ein Wartungspaket für eine Unternehmensseite je nach Leistungsumfang 25 bis 350 Euro im Monat. Bei mir sind Hosting und Wartung ab 30 Euro im Monat kalkuliert, mehrseitige Websites starten als Festpreis bei 1.390 Euro.

Das Entscheidungskriterium ist einfach: Enthält ein Angebot keine einzige Zeile zu laufenden Kosten und Nutzungsrechten, ist es kein Angebot. Es ist ein Einstiegspreis.

Wenn ich ein günstiges Angebot mit einem Kunden Zeile für Zeile durchgehe, sind es fast immer dieselben sieben Lücken, hier geordnet nach dem Ärger, den sie später machen:

• Texte. „Inhalte werden vom Kunden geliefert“ ist der teuerste Satz in jedem Website-Angebot. Für sechs Unterseiten sind sechs bis zehn Stunden eigene Schreibarbeit realistisch.
• Bilder und Lizenzen. Fremde Bilder ohne Lizenznachweis gehören zu den Punkten, die in meiner Beratungspraxis am zuverlässigsten Ärger machen. Klären Sie, wer die Bilder beschafft und auf wen die Lizenz läuft.
• Rechtstexte. Impressum und Datenschutzerklärung sind Pflicht. Ein Generator reicht für einfache Fälle; ein Kontaktformular mit eingebundenen Drittdiensten ist kein einfacher Fall mehr.
• Technische Einrichtung. Domainumzug, E-Mail-Postfächer, SSL-Zertifikat und Weiterleitungen der alten Adressen.
• Sichtbarkeit. Meta-Titel, Beschreibungen, Google Business Profil und Search Console fehlen in Einstiegsangeboten fast immer.
• Korrekturschleifen. Prüfen Sie, wie viele Feedbackrunden enthalten sind. In meinen eigenen Projekten sind zwei Runden der Normalfall; steht dazu nichts im Angebot, wird jede Schleife später berechnet.
• Übergabe. Zugangsdaten, kurze Einweisung, Dokumentation. Ohne diesen Punkt sind Sie für jede Kleinigkeit an den Anbieter gebunden.

In meinem Kernangebot sind Struktur, Design, Texte, mobile Optimierung, SEO-Grundlagen mit über 30 lokalen Suchbegriffen, Meta-Angaben, Veröffentlichung und Einweisung enthalten. Das ist weniger ein Verkaufsargument als eine Messlatte: Nehmen Sie diese Liste und haken Sie ab, was in dem Angebot steht, das Ihnen gerade vorliegt.

Über die Gesamtkosten entscheidet die zweite Zahl, nicht die erste. Diese Positionen laufen weiter, ob Sie an der Website etwas ändern oder nicht:

Die Wartung ist dabei der eigentliche Hebel. 120 Euro im Monat klingen harmlos, ergeben aber 4.320 Euro in drei Jahren und damit oft mehr, als die Website selbst gekostet hat. Ganz ohne Wartung ist allerdings auch keine Lösung: Eine ungepflegte Website wird langsam und angreifbar, und die Aufräumarbeit nach einem Sicherheitsvorfall übersteigt erfahrungsgemäß schnell drei Jahre Pflegekosten. Was hinter den Positionen Domain und Hosting steckt, habe ich in Domain und Hosting verständlich erklärt ausführlich aufgeschrieben.

Diese drei Punkte kosten im Angebot nichts und im Streitfall am meisten.

Nutzungsrechte. Urheber der Website ist zunächst der Webdesigner. Damit Sie Ihre eigene Seite später ändern, umziehen oder weiterentwickeln dürfen, müssen Ihnen Nutzungs- und Bearbeitungsrechte ausdrücklich eingeräumt werden, im Idealfall ausschließlich sowie zeitlich und räumlich unbeschränkt. Ein Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes ergibt sich nicht automatisch. Gerichte leiten ihn im Einzelfall aus dem Werkvertragsrecht ab (OLG Karlsruhe, 10 U 13/18), verlassen sollten Sie sich darauf nicht. Was nicht im Vertrag steht, haben Sie nicht.

Domain. Prüfen Sie, wer bei der Registrierung als Inhaber hinterlegt ist. Bei einer .de-Domain läuft der Anbieterwechsel über einen AuthInfo-Code, den Ihr bisheriger Provider herausgibt und der 30 Tage gültig bleibt. Reagiert der frühere Dienstleister nicht mehr, können Sie den Code über den neuen Provider bei der DENIC anfordern. Das funktioniert, kostet aber Wochen.

Zugänge. Hosting-Verwaltung, Domainverwaltung, E-Mail, Google Business Profil, Search Console. Lassen Sie sich alle Zugangsdaten bei der Übergabe schriftlich aushändigen und testen Sie einmal, ob Sie sich tatsächlich einloggen können.

Das folgende Beispiel vergleicht keine realen Angebote, sondern zwei typische Modelle für eine kleine mehrseitige Unternehmenswebsite. Die Annahmen stehen offen in der Tabelle, damit Sie sie durch Ihre eigenen Zahlen ersetzen können:

Die Zahlen sind Annahmen, das Muster ist es nicht: Der Punkt, an dem das teurere Angebot günstiger wird, liegt je nach Rechnung zwischen Monat 9 und Monat 15. Rechnen Sie Ihr eigenes Angebot genauso durch, mit Ihren tatsächlichen Monatsbeiträgen; das dauert fünf Minuten. Eine Orientierung, was seriöse Preise 2026 überhaupt abdecken, gibt der Ratgeber dazu, was eine professionelle Website 2026 kostet. Wie abgerechnet wird, behandelt Festpreis oder Stundenhonorar im Webdesign.

Vier Fehler sehe ich in Beratungsgesprächen immer wieder:

• Nur Endsummen vergleichen. Zwei Angebote mit identischem Preis können völlig unterschiedliche Leistungen enthalten. Vergleichen Sie Position für Position, nicht Zahl gegen Zahl.
• Den Wartungsvertrag überfliegen. Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist und zugesagte Reaktionszeit stehen selten auf Seite eins. Lassen Sie sich alle drei Angaben ausdrücklich nennen, bevor Sie unterschreiben.
• Seitenzahl statt Aufgabe bestellen. „Fünf Seiten“ sagt nichts darüber, ob die Website Anfragen erzeugt. Beschreiben Sie stattdessen, welche Frage ein Besucher in den ersten zehn Sekunden beantwortet bekommen muss.
• Auf ein Ranking-Versprechen hereinfallen. Niemand kann Platz eins bei Google zusichern, auch nicht gegen Aufpreis. Seriöse Anbieter sprechen über Grundlagen und Messbarkeit statt über Garantien.

Ein fünfter Punkt ist unbequemer: Manchmal ist das billige Angebot tatsächlich das richtige. Wenn Sie nur eine erreichbare Visitenkarte im Netz brauchen, ohne Unterseiten, ohne Formular und ohne Wachstumsabsicht, reicht ein Baukasten völlig aus. Diese Abwägung habe ich in Website-Baukasten oder Webdesigner ehrlich gegenübergestellt, inklusive der Fälle, in denen ich abrate, mich zu beauftragen.

Schicken Sie diese Fragen als Liste an jeden Anbieter. Wie schnell und wie konkret die Antworten kommen, sagt mehr über die spätere Zusammenarbeit aus als jedes Portfolio:

1. Wer wird als Domaininhaber eingetragen?
2. Welche Nutzungsrechte an Design, Code und Texten erhalte ich, und ab wann?
3. Was kostet die Website in 36 Monaten insgesamt, inklusive aller laufenden Positionen?
4. Sind Texte, Bilder und Bildlizenzen enthalten oder liefere ich sie?
5. Wie viele Korrekturschleifen sind im Preis enthalten?
6. Was kostet eine Textänderung nach dem Launch, und wie lange dauert sie?
7. Welche Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist hat der Wartungsvertrag?
8. Bekomme ich bei Vertragsende alle Zugangsdaten und einen Export der Inhalte?

Wer transparent kalkuliert, hat mit dieser Liste kein Problem. Meine eigenen Leistungen und Preise stehen deshalb offen auf der Seite Preise im Detail, inklusive der monatlichen Positionen für Hosting und Wartung.

Ein niedriger Angebotspreis senkt die Kosten nicht, er verschiebt sie. In Monatsbeiträge, in Nachträge und in Ihre eigene Arbeitszeit. Das ist nicht automatisch schlecht: Wer wenig Budget und viel Zeit hat, fährt damit unter Umständen gut. Problematisch wird es erst, wenn Sie die Verschiebung nicht sehen, weil sie im Angebot nicht steht.

Drei Dinge sollten Sie deshalb mitnehmen. Rechnen Sie jedes Angebot auf 36 Monate hoch. Klären Sie Domaininhaber und Nutzungsrechte schriftlich, bevor Sie unterschreiben. Und prüfen Sie, was Sie nach einem Vertragsende tatsächlich in der Hand halten.

Wenn Ihnen gerade ein Angebot vorliegt und Sie unsicher sind, welche Positionen darin fehlen, schicken Sie es mir über das Kontaktformular. Im kostenlosen Erstgespräch von 15 Minuten gehen wir es gemeinsam durch und Sie wissen danach, mit welcher Summe Sie über drei Jahre wirklich rechnen müssen. Eine Beauftragung ist dafür nicht nötig.