Webentwickler oder Webdesigner: Wen ein kleiner Betrieb wirklich braucht

Eine Website mit Startseite, Leistungen, Referenzen, Über uns, Kontaktformular und einem Ratgeberbereich enthält keine Zeile individuellen Programmcodes, die nicht bereits tausendfach existiert. Was sie braucht, ist Struktur, Gestaltung, verständliche Texte, saubere Technik und jemanden, der sie danach pflegt.

Das ist die Arbeit, die man landläufig als Webdesign bezeichnet. Der Begriff führt in die Irre, weil er nach Optik klingt. Tatsächlich entscheidet an dieser Stelle die Reihenfolge der Informationen darüber, ob jemand anruft.

Entwicklung im engeren Sinn brauchen Sie erst, wenn Ihre Website etwas tun soll, das es so nicht fertig gibt. Wo genau diese Grenze verläuft, steht weiter unten mit fünf konkreten Beispielen. Vorweg die praktische Folge: Wer für eine Firmenwebsite ein Angebot über Programmierstunden bekommt, sollte nachfragen, welche davon tatsächlich Programmierung sind.

Die Aufteilung in der Praxis verläuft entlang der Frage, wer entscheidet, was auf der Seite passiert, und wer baut, dass es passiert.

Die dritte Zeile ist die, die in Angeboten am häufigsten fehlt und später am meisten kostet. Ein Angebot ohne jede Position für den laufenden Betrieb bedeutet nicht, dass es keinen gibt; es bedeutet, dass er bei Ihnen liegt.

In der Praxis fallen Design und Entwicklung bei kleinen Projekten oft in einer Person zusammen. Das ist kein Nachteil, solange klar ist, welcher Anteil überwiegt. Problematisch wird es, wenn ein reiner Entwickler eine Firmenwebsite gestaltet oder eine reine Gestalterin eine Buchungslogik baut.

Das ist der Punkt, der die Anbietersuche am stärksten erschwert und den kaum jemand ausspricht: Weder Webdesigner noch Webentwickler steht im Verzeichnis der anerkannten Ausbildungsberufe. Wer sich so nennt, sagt damit über seine Qualifikation zunächst nichts aus.

Die tatsächlichen Ausbildungsberufe dahinter heißen anders. Der gestalterische Weg ist der Mediengestalter Digital und Print: 36 Monate Ausbildung, geregelt in der Ausbildungsverordnung vom 15. Mai 2023, mit den vier Fachrichtungen Designkonzeption, Digitalmedien, Printmedien und Projektmanagement. Ausgebildet wird sowohl im Handwerk als auch in Industrie und Handel.

Der technische Weg ist der Fachinformatiker in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung, ebenfalls 36 Monate, zuständig für das Konzipieren und Umsetzen kundenspezifischer Softwareanwendungen. Dazu kommen Hochschulwege wie Kommunikationsdesign, Medieninformatik oder Informatik sowie viele Quereinsteiger, die ihr Handwerk an echten Projekten gelernt haben.

Ein Quereinsteiger mit zehn belegbaren Projekten kann besser passen als ein formal ausgebildeter Entwickler ohne Erfahrung mit kleinen Betrieben. Die Ausbildung ist ein Hinweis, kein Ausschlusskriterium. Was sie nützt: Sie zeigt Ihnen, in welche Richtung jemand gelernt hat.

Diese fünf Anforderungen lassen sich mit fertigen Bausteinen nicht sinnvoll abbilden. Wer eine davon hat, braucht jemanden mit Entwicklungsanteil.

1. Eine Buchung mit echter Ressourcenlogik. Nicht ein Termin im Kalender, sondern mehrere Mitarbeiter, unterschiedliche Leistungsdauern, Pufferzeiten und Sperrzeiten, die voneinander abhängen.
2. Eine Anbindung an Ihre eigene Software. Warenwirtschaft, Zeiterfassung, Handwerkersoftware. Sobald Daten in beide Richtungen fließen sollen, ist das Entwicklung.
3. Ein Kundenbereich mit Login. Dokumente, Angebote, Projektstände je Kunde. Der Aufwand steckt weniger in der Anmeldung als in Rechten, Datenschutz und Wiederherstellung vergessener Zugänge.
4. Eine individuelle Berechnung. Ein Konfigurator, der aus Eingaben einen belastbaren Preis oder eine Materialmenge errechnet, unterscheidet sich grundlegend von einem Formular.
5. Ein Shop mit besonderen Regeln. Ein Standardshop ist Konfiguration. Staffelpreise nach Kundengruppe, Mindestabnahmen oder komplizierte Versandregeln sind es nicht.

Und die Gegenrichtung, weil sie öfter vorkommt: Kontaktformular, Terminanfrage über ein fertiges Buchungstool, mehrsprachige Seiten, Blog, Newsletter-Anmeldung, Karte, Bildergalerie und Bewertungsanzeige sind keine Entwicklung. Dafür gibt es erprobte Bausteine. Wer dafür Programmierstunden ansetzt, baut etwas nach, das es fertig gibt, und Sie zahlen es zweimal: einmal beim Bau und einmal bei jeder späteren Änderung.

Wenn weder Framework noch Programmiersprache den Ausschlag geben: Woran misst man dann Qualität? An drei Dingen, die alle prüfbar sind.

Erstens die Struktur. Findet ein Besucher in zwei Klicks, was er sucht, und steht die wichtigste Information über der ersten Bildschirmkante? Das ist eine Entscheidung, keine Technik.

Zweitens die Texte. Beantwortet die Seite die Fragen, die bei Ihnen tatsächlich am Telefon gestellt werden? Auch das hat mit Programmierung nichts zu tun.

Drittens die messbare Technik. Hier gibt es öffentliche Schwellenwerte, die jeder nachprüfen kann. Google nennt drei Kennzahlen, die sogenannten Core Web Vitals: Der größte Inhaltsbereich sollte innerhalb von 2,5 Sekunden sichtbar sein, die Reaktion auf eine Eingabe soll bei 200 Millisekunden oder darunter liegen, und das Layout soll mit einem Wert von 0,1 oder besser stabil bleiben. Gemessen wird jeweils am 75. Perzentil der Seitenaufrufe, getrennt nach Mobilgerät und Desktop.

Diese drei Werte sind der ehrlichste Vergleichsmaßstab, den Sie haben. Sie können sie für Ihre bestehende Seite und für die Referenzseiten jedes Anbieters selbst prüfen, ohne Fachwissen. Eine Seite, die dort auffällig schlecht liegt, wurde entweder nicht sorgfältig gebaut oder seit Jahren nicht gepflegt.

In Leipzig finden Sie alle drei Varianten dicht beieinander: größere Agenturen, spezialisierte Entwicklungsbüros und Einzelanbieter. Die Suchanfragen zeigen, dass viele Betriebe hier zuerst nach Entwicklung suchen, auch wenn sie eine gestaltete Firmenwebsite meinen.

Der praktische Vorteil eines Anbieters vor Ort liegt nicht im Preis und selten in der Technik. Er liegt darin, dass jemand Ihren Betrieb ansehen kann, bevor er über ihn schreibt. Für Handwerk, Praxen und Gastronomie ist das der Unterschied zwischen austauschbaren Texten und Sätzen, die stimmen.

Drei Punkte, die Sie bei einem Anbieter aus der Region konkret prüfen können: Gibt es Referenzen aus Leipzig oder dem Umland, die live erreichbar sind? Ist ein Termin im Betrieb möglich, oder läuft alles über Formulare? Und wer ist im laufenden Betrieb Ihr Ansprechpartner, wenn am Freitagnachmittag das Kontaktformular ausfällt?

Welche Leistungen dahinterstehen und wie ein Projekt bei mir abläuft, steht auf der Seite zum Webdesign in Sachsen. Wenn Sie stattdessen Angebote mehrerer Anbieter nebeneinanderlegen wollen, hilft der Beitrag zum Vergleich von Webagentur-Angeboten.

Stellen Sie diese vier Fragen jedem Anbieter, unabhängig davon, wie er sich nennt. Die Antworten sortieren schneller als jede Leistungsliste.

1. Welcher Teil meines Projekts ist Standard, welcher individuell? Wer hier keine klare Trennung zieht, hat das Projekt noch nicht durchdacht. Die Antwort sagt Ihnen außerdem, wie viel Sie später selbst ändern können.
2. Was kann ich hinterher ohne Sie ändern? Texte, Bilder, Öffnungszeiten sollten Sie selbst ändern können. Wenn dafür jedes Mal jemand anders ran muss, wird das zum dauerhaften Posten.
3. Was passiert im zweiten Jahr? Updates, Hosting, Erreichbarkeit, Änderungen. Die Antwort trennt Angebote deutlicher als der Endbetrag.
4. Zeigen Sie mir drei vergleichbare Projekte. Live erreichbar, nicht als Bildschirmfoto. Prüfen Sie dort die drei Kennzahlen aus dem vorigen Abschnitt selbst.

Wenn Sie diese Fragen einmal durchgehen, brauchen Sie die Begriffsfrage nicht mehr. Ein Anbieter, der alle vier klar beantwortet, passt unabhängig davon, wie sein Berufsprofil heißt. Eine ausführlichere Gegenüberstellung von Freelancer, Agentur und Baukasten steht im Anbietervergleich.

Ob Sie einen Webentwickler oder Webdesigner brauchen, entscheidet sich an Ihrem Projekt, nicht an einer Berufsbezeichnung, die ohnehin nicht geregelt ist. Für eine Firmenwebsite mit Kontaktweg, Leistungen und Referenzen ist der gestalterische und redaktionelle Anteil der entscheidende. Erst bei Buchungslogik, Schnittstellen, Kundenbereichen, Konfiguratoren oder besonderen Shopregeln kippt das Verhältnis.

Nach meiner Erfahrung aus Kundenprojekten kommen die teuersten Fehleinschätzungen aus dieser Verwechslung: Betriebe beauftragen Entwicklung für etwas, das es fertig gibt, oder sie beauftragen reine Gestaltung für etwas, das tatsächlich gebaut werden müsste. Beides fällt erst im zweiten Monat auf.

Gehen Sie deshalb mit den fünf Beispielen oben durch Ihr Vorhaben und stellen Sie die vier Fragen. Wenn Sie danach unsicher sind, in welche Kategorie Ihr Projekt fällt, schildern Sie es mir kurz über das Kontaktformular. Ich sage Ihnen, welcher Anteil Standard ist und welcher wirklich gebaut werden muss, auch wenn die Antwort lautet, dass Sie jemand anderen brauchen.